Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Dalena Concept SL, Calle del Turia 53, Bajo Izquierda, 46008 València, España, correo electrónico: hello@dalenahome.com

Qué datos tratamos y por qué

  1. Pedido y entrega: nombre, dirección, correo electrónico, en su caso teléfono, datos del pedido. Finalidad: ejecución del contrato, envío, atención al cliente, devoluciones. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD.
  2. Facturas y contabilidad: datos de pedidos y facturas. Finalidad: cumplimiento de las obligaciones legales de conservación y fiscales. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD.
  3. Newsletter: dirección de correo electrónico, solo con tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD.
  4. Cookies y estadísticas: las cookies técnicamente necesarias las utilizamos sin consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD). Todas las demás cookies, solo si las aceptas en el banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD). Puedes cambiar tu selección en cualquier momento.
  5. Consultas por correo electrónico: contenido y remitente, para responder a tu consulta. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letras b) o f), del RGPD.

Destinatarios

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): funcionamiento de la tienda online y del proceso de pago.
  • Amazon (Amazon EU S.à r.l., Luxemburgo): almacenamiento, envío y devoluciones a través de Amazon Multi-Channel Fulfillment.
  • Proveedores de servicios de pago según el método de pago elegido: Shopify Payments (Stripe), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Klarna Bank AB.
  • Mailchimp (Intuit Inc., EE. UU.): envío de la newsletter, solo con consentimiento.
  • Google (Google Ireland Ltd.): buzón de correo electrónico.
  • n8n (n8n GmbH, Alemania, n8n Cloud): automatización de devoluciones.
  • Asesores fiscales y autoridades, en la medida en que lo exija la ley.

Transferencias a terceros países

Algunos proveedores también tratan datos fuera de la UE (p. ej., EE. UU., Canadá). La transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (entre otras, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo de la UE.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de pedidos y facturas durante el tiempo que exijan los plazos de conservación fiscales y mercantiles. Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja. Los demás datos los suprimimos en cuanto deja de existir la finalidad.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, escríbenos a hello@dalenahome.com. Además, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos; en España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).