Termini e condizioni del servizio

§ 1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatrici e consumatori tramite il negozio online www.dalenahome.com presso Dalena Concept SL (di seguito «noi»).

§ 2 Conclusione del contratto

  1. La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un’offerta vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
  2. Cliccando sul pulsante d’ordine nell’ultimo passaggio del checkout, presenti un’offerta vincolante di acquisto degli articoli presenti nel carrello. Prima di allora puoi controllare e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento.
  3. Il contratto si conclude non appena ti inviamo la conferma d’ordine via e-mail.
  4. Le lingue del contratto sono tedesco, spagnolo, francese, italiano e inglese. Conserviamo il testo del contratto; ricevi i dati dell’ordine con la conferma d’ordine via e-mail.

§ 3 Prezzi e spese di spedizione

  1. Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro e includono l’IVA di legge del paese di consegna.
  2. Spese di spedizione per barattoli, contenitori e set: 4,95 € per ordine; per un valore della merce a partire da 59 € la spedizione è gratuita.
  3. Spese di spedizione per i coperchi di ricambio: 7,00 € per ordine.
  4. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e nel checkout prima della conclusione dell’ordine.

§ 4 Consegna

  1. Consegniamo in Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna (escluse Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Irlanda, Polonia e Repubblica Ceca.
  2. Spediamo barattoli, contenitori e set tramite il nostro partner logistico Amazon da magazzini nell’UE. I coperchi di ricambio li spediamo direttamente noi dalla Spagna. Gli ordini con entrambe le tipologie di articoli possono arrivare in pacchi separati.
  3. Tempi di consegna: di norma da 2 a 4 giorni lavorativi dall’ordine (spedizione standard). I coperchi di ricambio vengono spediti entro 2 giorni lavorativi; a seconda del paese, la consegna richiede alcuni giorni in più.

§ 5 Pagamento

Puoi pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, Bizum, Bancontact e Satispay. I metodi di pagamento visualizzati dipendono dal tuo paese.

§ 6 Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

§ 7 Diritto di recesso

In quanto consumatore hai il diritto di recesso. I dettagli sono riportati nelle informazioni sul diritto di recesso. Puoi esercitare il recesso anche tramite la pagina Recedi dal contratto.

§ 8 Garanzia

  1. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Secondo il diritto spagnolo, il periodo di garanzia per i beni nuovi è di tre anni dalla consegna.
  2. Ti preghiamo di segnalare il prima possibile eventuali danni da trasporto evidenti a hello@dalenahome.com. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge.

§ 9 Legge applicabile

Si applica il diritto spagnolo, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese in cui hai la residenza abituale.