Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Dalena Concept SL, Calle del Turia 53, Bajo Izquierda, 46008 València, Spagna, e-mail: hello@dalenahome.com

Quali dati trattiamo e perché

  1. Ordine e consegna: nome, indirizzo, e-mail, eventualmente telefono, dati dell’ordine. Finalità: esecuzione del contratto, spedizione, assistenza clienti, resi. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
  2. Fatture e contabilità: dati dell’ordine e di fatturazione. Finalità: obblighi legali di conservazione e obblighi fiscali. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
  3. Newsletter: indirizzo e-mail, solo con il tuo consenso. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
  4. Cookie e statistiche: utilizziamo i cookie tecnicamente necessari senza consenso (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Tutti gli altri cookie solo se presti il tuo consenso nel banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento.
  5. Richieste via e-mail: contenuto e mittente, per rispondere alla tua richiesta. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) o f) GDPR.

Destinatari

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): gestione del negozio online e del checkout.
  • Amazon (Amazon EU S.à r.l., Lussemburgo): stoccaggio, spedizione e resi tramite Amazon Multi-Channel Fulfillment.
  • Fornitori di servizi di pagamento in base al metodo di pagamento scelto: Shopify Payments (Stripe), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Klarna Bank AB.
  • Mailchimp (Intuit Inc., USA): invio della newsletter, solo previo consenso.
  • Google (Google Ireland Ltd.): casella di posta elettronica.
  • n8n (n8n GmbH, Germania, n8n Cloud): automazione dei resi.
  • Consulente fiscale e autorità, nella misura richiesta dalla legge.

Trasferimento verso paesi terzi

Alcuni fornitori trattano i dati anche al di fuori dell’UE (ad es. USA, Canada). Il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (tra cui l’EU-US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali tipo dell’UE.

Durata della conservazione

Conserviamo i dati degli ordini e delle fatture per il tempo previsto dagli obblighi di conservazione fiscali e commerciali. I dati della newsletter fino all’annullamento della tua iscrizione. Gli altri dati vengono cancellati non appena viene meno la finalità.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso con effetto per il futuro. A tal fine scrivi a hello@dalenahome.com. Puoi inoltre proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati; in Spagna è competente l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).